2023-07-02 23:22:52 来源:南方都市报
(资料图片)
网易最新手游《逆水寒》6月30日开启公测。上线首日,该手游官方微博@逆水寒手游 遭微博禁言。对此,《逆水寒》官微账号@逆水寒 称,@逆水寒手游 被禁言的原因是热搜投放的广告金额“未达要求”。随后,微博官方公告回应称,组织和使用营销号、内容号及数量不等的小号集中刷榜和冲榜的行为,平台一直严厉禁止和杜绝,性质严重的还会处理参与刷榜的MCN机构。
“一千万买热搜,不如发给玩家”“谢谢你们让我知道了冲热搜的价格”……作为一款现象级手游大作,《逆水寒》手游官微因遭封号所引发的一系列讨论,似乎正意外成为其另一种最好的“推广”。网友的种种戏谑调侃,各有各的道理,但却不容忽视一个真问题——@逆水寒手游 遭微博禁言,究竟是因为什么?手游官方所谓的“在微博投放的广告金额未达到要求”到底是真是假?更广维度上来看,在微博热搜上花钱买推广,是否是一个事实?
厘清和回答好这三个问题,既关乎切实维护各方合法权益,也关乎微博热搜的声誉公正和透明度,更关乎事件真相的还原与澄清。目前,各方对于此事均有一定回应,但总的来看,事件本质依旧是雾里看花、真假莫辨。一方晒出“有图有真相”的聊天截图,其中赤裸裸的开口“要价”和一来一回的相关推广“建议”手法,拷问着微博推广的铜臭味和热搜公正透明度;另一方则回应,对方疑似以某游戏相关话题恶意冲榜,破坏热搜生态,存在违规营销方式。
双方各执一词,孰真孰假,需要时间和调查回应。然而无论如何,所谓“不买热搜就禁言”事件,都指向了更深刻的一个现实——热搜及其推广背后可能的“付费”运行,正越来越遭遇着商业形象和日常管理层面的质疑危机。
事实上,不论是从此事中的一些网友发表的观点,还是此前媒体曝光的事例来看,“花钱买热搜”似乎都是一个并不稀奇的“秘密”。此前两年,还有媒体调查发现,“买热搜长期存在,‘事实上已成为新业态’”。具体到此事件,《逆水寒》手游官方所曝光的截图中,公开“叫价”的是否真是微博销售工作人员,“热搜投放的广告金额‘未达要求’”与被封号的关联到底有多大等等,仍有待于进一步调查。
显然,此事截图和热度讨论,已经敲响了微博热搜推广的日常管理形象和透明度警钟。有律师分析,如果《逆水寒》手游公司对外发布的信息属实,则可能存在偏离微博平台的公众服务属性和公平竞争原则的问题,该行为也可能违反《反不正当竞争法》的相关规定。这是从法律层面严肃的分析与考量。事实上,微博作为一个目前主要的公共社交渠道平台,自然有制定和运行平台规则的权利,但显然,微博和热搜更应承担起社会公共性和管理责任。尤其在类似形象危机事件中,当有更主动积极的应对。
流量应该是清朗的,热搜应该是自然公正的,而不能被金钱或其他因素左右“绑架”。前段时间,国家网信办开展了“清朗·规范重点流量环节网络传播秩序”专项行动,紧盯短视频平台、热搜热榜等重点流量环节,压实平台主体责任。这拉响了依法管网治网、持续净化健康内容生态的警铃。从这个角度来看,“不买热搜就禁言”事件,必定不能成为一扇“罗生门”,而应通过司法渠道和相关部门的权威公正调查,最终还原事实真相。
文/宋凛
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